Vi är en Reko fjärrvärmeleverantör!

Att vi sedan 2007 är en Reko fjärrvärmeleverantör innebär att vi förväntas
vara ett gott föredöme i branschen. Vi värnar om en god relation och en öppen dialog med alla våra kunder.

Om Reko

Reko fjärrvärme är ett initiativ för att utveckla relationerna mellan fjärrvärmeleverantörerna och fjärrvärmekunderna. Det startade som en certifiering, men vartefter lagstiftning och Prisdialogen har utvecklats har även Reko fjärrvärme gjort det. Det är numera namnet på fjärrvärmebranschens riktlinjer för kundrelationer.

Riktlinjerna är till för både leverantören och kunden. De erbjuder leverantören hjälp med att utveckla relationen till kunden, och kunden hjälp med att få mer insyn i leverantörens verksamhet.

Tre ledord

Reko fjärrvärme utgår från tre ledord:

• Öppenhet - för att ge kunder möjlighet att bedöma leverantörernas verksamhet och produkter
• Jämförbarhet - för att möjliggöra välgrundade bedömningar av olika fjärrvärmeleverantörer och lokala konkurrerande alternativ
• Förtroende - för att utveckla långsiktiga relationer och möjliggöra välgrundade val