Ändrade avtalsvillkor elnät och elhandel

I veckan har vi skickat ut information till våra kunder gällande ändrade avtalsvillkor för elnät och elhandel.

Vi är skyldiga att informera våra kunder om förändringar görs i avtalsvillkoren. Gå gärna in på Mina sidor och kontrollera att vi har rätt kontaktinformation inklusive e-postadress till dig.

Nedan ser du vad förändringarna innebär i korthet. De nya avtalsvillkoren i sin helhet finns på www.hemab.se/el respektibe www.hemab.se/elnat. Du hittar dem även länkade längst ner i denna nyhet.

Nya avtalsvillkor för ditt elnätsavtal

Tillsammans med ditt elavtal, som reglerar villkoren för din förbrukning av el, har du alltid ett elnätsavtal hos den som äger elnätet i din kommun. I Härnösand är det Härnösand Elnät, ett dotterbolag till HEMAB, som äger elnätet. Därför får du som bor i Härnösands kommun allt på en faktura när du även är elkund hos oss på HEMAB. Bor du i en annan kommun kommer du även få separat information från ditt elnätsbolag.

Några förändringar/förtydliganden i de nya avtalsvillkoren är:

Sådant elinstallationsarbete som ska färdiganmälas får endast driftsättas efter elnätsföretagets godkännande.
Konsumenten ansvarar för att säkring som finns installerat i dennes anläggning överensstämmer med avtal/fakturering.
Elnätsföretaget ska ha tillgång till mätutrustning – säker åtkomst är ett krav.
Nya ersättningsregler och möjlighet till fakturareduktion vid utebliven faktura.
Uppsägningstid är en månad och svensk rätt gäller vid tvist.

För dig som har elhandelsavtal med oss

Från 1 januari 2026 gäller nya allmänna avtalsvillkor för elhandel. Regler kring avtalsförhållandet, fakturering och avtalsändringar har förtydligats. Nya definitioner har lagts till och strukturen har till viss del förändrats.

Revideringar i korthet

De nya allmänna avtalsvillkoren, innehåller en del revideringar relaterade till förändringar i regelverk, bland annat:
Du får bättre information om vad som gäller – särskilt vid rörligt pris eller tillsvidareavtal.
Det ska gå på max tre veckor att byta elhandelsföretag.
Fakturor måste visa prisändringar tydligt och skickas per post om inget annat avtalats.
Du får högre ersättning vid fel, till exempel vid inflytt eller byte av elhandlare.
Nya regler gör det tydligare vad det kostar att bryta ett fastprisavtal i förtid.

För fastprisavtal med slutdatum senare än 1 januari 2026 gäller de nuvarande allmänna avtalsvillkoren. Anledningen är att EU-reglering för hindrar ensidiga ändringar i avtal med fast löptid och fast pris.

Ny fast månadsavgift

Från 1 januari 2026 kommer den fasta månadsavgiften höjas från 25 kronor per månad till 30 kronor per månad. Pris exklusive moms.

Om du har timprisavtal hos oss

Elhandelsbörsen gick den 1 oktober 2025 över till kvartspriser. Syftet med denna förändring är att förbrukning och produktion skall kunna prissättas på kvartsbasis i stället för som idag på timbasis. Förändringen i sin helhet är en del av en gemensam förändring i hela Europa för att göra elmarknaden mer exakt och flexibel i sin produktion, konsumtion och prissättning.
På HEMAB har vi valt att övergå till kvartspriser från och med den 1 januari 2026. Förändringen kallas kvartshandel, vilket innebär att själva prissättningen sker dagligen på den nordiska elbörsen NordPool och att den sker dagen innan de aktuella kontrakten levereras. Exempelvis: priserna för onsdagens alla kvartar prissätts kring lunch på tisdagen dagen innan.

Vilka är fördelarna med denna förändring?

Elproduktion och förbrukning kan matchas bättre – särskilt när mer el kommer från sol och vind.
Elpriser kan sättas mer precist och rättvist
Du som kund får bättre möjligheter att spara pengar genom smart elanvändning

Vad innebär det för dig som har timprisavtal idag

Du behöver inte göra något för att gå över till kvartspris. Ditt nuvarande avtal går automatiskt över till det från och med den 1 januari 2026. Vill du inte övergå till kvartshandel kan du självklart välja något av våra andra avtal istället. Kontakta oss så hjälper vi dig med det!

Avtalsvillkor Elhandel 2025 K

Avtalsvillkor Elnät 2025 K