Riktlinjer för hembesök hos kund vid risk för smitta

Det pågående utbrottet av Coronaviruset sätter hela vårt samhälle på prov. Energibranschen har en avgörande roll för att Sverige ska fortsätta att fungera och vi på HEMAB tar vår uppgift på största allvar. Därför har vi nu tagit fram riktlinjer med frågor som ska ställas innan vår personal gör besök hemma hos kund.

Kristider uppmanar till innovativa lösningar, vilket vi ser på många håll i samhället. Vi hjälper varandra, ser varandras behov och gör vad vi kan för att underlätta vardagen samtidigt som vi skyddar varandra från smitta.

Fjärrvärme och Elnät är de affärsområden på HEMAB som oftast gör hembesök med anledning av mätarbyten och service.

Fredrik Ekwurtzel, affärsområdeschef på Elnät håller med.

Riktlinjer för hembesök

Eftersom det finns risk för att vår personal blir smittad eller att vi för med oss smitta vid hembesök, ska följande frågor alltid ställas innan besöket:

• Finns det någon i hushållet som tillhör en riskgrupp?
• Finns det någon i hushållet som är sjuk?
• Finns det bestämda önskemål om att inte få besök för till exempel mätarbyte?

Riktlinjerna är utformade för att skydda riskgrupper och för att begränsa risken för smitta, därför ber vi alltid om att vi håller avstånd från varandra och att vår personal får arbeta enskilt. Vi tackar för er förståelse och hjälp med detta.

Var rädda om varandra!

Kontakt

Fredrik Ekwurtzel, Affärsområdeschef Elnät, fredrik.ekwurtzel@hemab.se, 070 306 24 44