Vanliga frågor om anslutning

Om jag beställer nu, när kommer ni och gräver?
Vi gräver endast under perioden maj - oktober, men för närmare besked kontakta oss.

Ansvarar ni för att det blir fint efter att de grävt?
I vårt åtagande ingår återställning av berörda ytor med undantag för platt- och stensättningar.

Om det står en häck/mur i vägen? Blir den förstörd då, eller ordnar ni det också?
Om möjligt tunnlar vi under häckar och murar men eventuella byggnadsarbeten ingår inte i vårt åtagande.  

Hur långt sträcker sig ert ansvar i framtiden? Är det ända in i huset?
Ledningarna in i huset till avstängningsventilerna äger och ansvarar vi för. Övrigt arbete och material är det normalt två års garanti på.

Kostar det mig något att få in ledningarna i huset?
Som kund betalar du en anslutningsavgift för att få ledningarna ingrävda i huset med monterade avstängningsventiler och energimätning. Vår installationsoffert ingår i denna avgift.

Är det okej att behålla den gamla pannan i reserv?
Vår flexibilitet kring bränsleval borgar för att du får ett bra pris på energin och inte behöver någon reserv. Men du får gärna ha den gamla pannan kvar som reserv men den måste frikopplas från värmesystemet.

Med fjärrvärme blir murstocken och eller skorstenen kall, liksom eventuellt pannrummet. Medför det problem?
Våra erfarenheter är att detta inte är något bekymmer, men det kan vara idé att se över att ventilationen i huset är bra, samt eventuellt sätta in ett element i pannrummet om det inte finns sedan tidigare.

Kan jag ta en lägre säkringstorlek då jag installerat fjärrvärme?
En nedsäkring medför en lägre fast kostnad för din elanslutning, det vill säga elnätttaxan blir en annan, men det är inte självklart att det fungerar för dig. Det beror helt och hållet på vilka typer av elapparater och liknande du använder. Har du enbart hushållsel räcker det med 16A, men är du tveksam rådfråga gärna en elektriker innan du beställer en nedsäkring. Mer information och kontaktuppgifter finner du under Elnät.